Обзор и отзывы о компании UTRADER

2

При выборе партнера для любого проекта, одним из главных соображений, которое принимаешь во внимание, является его надежность. Инвестиционный бизнес и торговля бинарными опционами, в частности, не являются исключениями. Надежность и честность партнера в этом бизнесе превыше всего! Вы не можете положиться на своего брокера? Не доверяете ему делать работу для себя? Не верите в его честность в денежных вопросах? При утвердительных ответах на эти вопросы, Вы не получите никакого удовольствия от работе с таким брокером и это точно не то, на что Вы должны тратить свое время и деньги.

Первые впечатления

Один из способов проверить благонадежность своего брокера это использование услуг, которые он обещают предоставить своим клиентам. Откройте пару сделок на минимальную сумму, обратите внимание на скорость выполнения Ваших распоряжений, закройте несколько досрочно — устраивает ли Вас предлагаемая цена?.. Через несколько минут сможете сделать вывод не только о разнице между прибылью и потерей, но и о качестве самой платформы. Элементарные операции открытия счета и размещения депозита у любого брокера проходят на одном дыхании. Когда же дело доходит до снятия своих денег тут и вступает в игру истинная природа брокера.

(Вы всегда должны помнить, что Ваша прибыль уменьшает доход брокера. Думаете он от этого в восторге?)

И здесь важен каждый день, каждый час, каждая минута. Это ВАШИ деньги и брокер должен гарантировать их возврат в строго определенное, указанное на сайте время.

Так сложилось, что брокер нам наиболее известен. Одно время наши трейдеры пользовались его услугами, несколько наших экспертов занимали ключевые позиции в компании uTrader. Около года назад по приглашению руководства uTrader мы посетили их Центр обслуживания клиентов в Риге (Латвия). Нас приятно удивило то, что офис, в котором в основном работают специалисты Call Centra, расположен не где-то на окраине в бывших заводских помещениях, а в стильном офисном здании, занимая площадь в 200 кв. м. Хороший ремонт, новая мебель, обстановка в стиле Google. Молодые люди, непрерывно разговаривающие по телефонам, по-видимому, соблюдают дресс-код — не увидели ни одного в шортах или майке. Несколько кабинетов для руководста и комната для переговоров с большим объемным логотипом компании. Все сделано с любовью и не на один день.

На сайте компании указано, что брэнд принадлежит компании Binarium Ltd, зарегистрированной в Латвии. Беглая проверка подтвердила наличие такой компании в Регистре Предприятий ЛР, существует с ноября 2011 года, задолженности по налогам нет. Большинство брокеров открывают офисы поближе к месту проживания их владельцев, а именно, Израиль, Кипр, поэтому осознаный выбор в пользу страны Европейского Союза добавил несколько пунктов компании uTrader.

Общение с сотрудниками (по понятным причинам мы не имели возможности поговорить с каждым из 40 человек и выбрали наугад несколько) показало, что люди дорожат своей работой, хорошо знают продукт и умеют рассказать о нем, подчеркнув выигрышные моменты торговли именно с брокером uTrader. Описанные процедуры общения с клиентом, сегментация клиентов и для каждого свой скрипт (диалог, который использует специалист при звонке) — все это наглядно размещено на стенах офиса так, что если и позабыл что-то, всегда есть возможность подсмотреть.

Еще обратили внимание на интересную особенность — сам разговор с клиентом строится «на равных», то есть нет и намека на доминирование, мол «я то все знаю и сейчас я тебя обучу». Все предельно корректно и, вместе с этим, профессионально. Нет и «израильской» агрессивной продажи, происходит передача информации клиенту, желание заинтересовать его, но не более — «выбор всегда остается за Вами» — именно так заканчивали «продавцы» свою работу с клиентом.

Разумеется, нас очень интересовали темы, которые подпимаются на некоторых форумах в связи с медленными выводами и притормаживанием торговой площадки. На последнее мы и сами неоднократно обращали внимание. Как нас уверили, вопрос по быстродействию торговой площадки всегда имеет наивысший приоритет. Компания активно (то есть, до появления первых сигналов) ищет возможности наращивания вычислительных мощностей. Как нам стало известно, в августе был «переезд» на новые сервера и «Проблем впредь не будет!».

Вывод собственных и заработанных средств

По поводу выводов. Некоторые брокеры не имеют права принимать деньги клиента на свои счета (это и плюс, так как брокер не может добраться до наших с вами денег!) и делают это через партнеров, которые имеют соответствующие лицензии. Как нам объяснили, такую модель практикуют очень многие, здесь же и заключена причина задержки. Рассмотрим процесс, как осуществляется вывод:

  1. Вы ставите деньги на вывод.
  2. В зависимости от некоторых моментов, например, прислали ли Вы документы на идентификацию своего счета или нет, выводите ли Вы прибыль или собственные деньги, брокер с Вами хочет переговорить. Не надо прятаться, ведь Вы ни в чем не виноваты! Пришлите документы (обычно, это копия паспорта и карты), поговорите с брокером. Главное помните — если Вы хотите снять деньги, брокер не вправе их Вам не отдать. И неважно какой оборот Вы сделали. Это ВАШИ деньги, на ВАШЕМ трейдеровском счете. Не дайте себя уговорить.
  3. Далее, брокер высылает соответсвующее требование осуществить платеж в Вашу пользу своему партнеру. Как правило, это большой процессинговый центр, который его и обрабатывает. И у него тоже есть свои процедуры — какие запросы выполнить в первую очередь, а на какие уходит несколько рабочих дней.
  4. Если же возврат осуществляется на карту, то «в нагрузку» еще идут и платежные системы VISA и MC. Банковские переводы, в свою очередь, тоже займут несколько дней.

Вот и считайте, после Вашего запроса на каждом пункте может быть по несколько дней. Но сам брокер отвечает только за пункт номер 2. Хотя, никто не снимает с него обязанности а) выбирать партнеров так, чтобы Ваши деньги возврашались Вам поскорее и в) отстаивать Ваши интересы на всех этапах вывода средств.

Понимая все это, в начале декабря мы сделали несколько счетов у брокера uTrader и, поторговав немного для вида, поставили на вывод. Первое с чем столкнулись это то, что вывод может быть сделан с суммы в 25 долларов США. Это нормально, у некоторых эта сумма достигает 100 долларов. Далее, первый вывод бесплатно, за каждый последующий в течении календарного месяца 12 USD. Что ж, и это вразумительно.

Далее, получилось так, что на одном счете мы заработали и поставили на вывод всю сумму. Разумеется, нам позвонили и предложили не забирать все деньги, дескать «у Вас отлично идет! Очень! Вложите еще и сможете заработать еще больше!» Но у нас была другая задача. «Нет!», категорично заявляем мы и просим осуществить вывод. К сожалению, как и у многих других брокеров — вывод на карту возможен только той суммы, которая вошла, сверх ее только на банковский счет или е-кошелек. Мы выбрали WebMoney и на следующий день нам уже прислали код протекции.\ Справедливости ради скажем, что деньги на карту поступили только на шестой рабочий день, хотя списались со счета сразу.

Мы сознательно уделили так много внимание профилю компании uTrader и таким важным темам, как быстродействие платформы и выводы. Все это краеугольный камень, который является основой для выбора брокера.

Платформа, продуктовый ряд и инструменты

Классический набор всех необходимых для торговли бинарными опционами продуктов и инструментов от поставщика SpotOption (более подробно об этой платформе, продуктах и инструментах читайте в следующих материалах). В общем-то все, что нужно для современного трейдинга бинарными опционами. Продукты CALL / PUT опционы, 60 секунд, Конструктор (возможность выставить процент компенсации при неверном прогнозировании), Одно касание (One Touch) и продвинутая платформа ProTrader.

Инструменты: Roll over – возможность отодвинуть момент истечения опциона, Double Up (удвоение) — можно использовать для мгновенного открытия второй сделки и удвоения прибыли и BuyMeOut (только на платформе ProTrader) — досрочная продажа опциона по цене, которую предложит брокер. Можно отметить то, что сейчас происходит тестирование абсолютно новой платформы, которую uTrader планирует ввести в строй уже в начале 2014 года. Она значительно быстрее, появились новые продукты, а главное — более выразительные графики, которые так необходимы для анализа.

Обучение трейдеров

Не самый обширный набор вебинаров компенсируется индивидуальной работой с каждым клиентом. Вероятно, работников достаточно и процессы созданны именно для такой формы взаимодействия. В компании заявили, что расширят программу вебинаров в самое ближайшее время, а также, на сайте появится раздел с видеоуроками.

Цена вопроса

Не раз отмечали, что наблюдается устойчивая тенденция к повышению минимального депозита у брокеров бинарных опционов. Виновник этого исследования — брокер – продолжает держать планку в 100 долларов. Вполне по силам каждому, кто не думает, что на свои 5 долларов можно заработать на машину.

Минимальная инвестиция — 20 долларов на CALL / PUT, и 5 на 60 секунд. Максимальная ограничена 1,500 USD, что вполне удобно и для любителей «играть по крупному». Вводы и выводы (смотри выше) идут без комиссионных сборов.

Бонусы

Процент бонуса дифференцирован. Чем выше депозит, тем выше бонус. Бонус можно вывести, при совершении определенного оборота. На сегодняшний день это 40 * на размер выданного бонуса. По секрету скажем, что чем настойчевей Вы будете, тем больше шансов получить лучшие условия даже несмотря на размер депозита.

Разработан план счетов, с которым правильно было бы ознакомиться перед открытием депозита.

Клиентский сервис

Не вызвал нареканий. Единственно, время работы с 10:00 МСК по 24:00 МСК. Мы начинаем работать раньше, признаюсь, нам не хватало с утра спецов в службе поддержки брокера. Тем не менее, в рабочие часы у uTrader все на уровне. Для тех, кто привык к «смайликам» в письме в общении со специалистами uTrader их будет не хватать — сухо и по делу :).

Компания OPTITRADER.RU дорожит мнениями своих клиентов. Мы признаем, что у каждого своя история взаимоотношений с брокером uTrader. Мы хотим всех пригласить к обсуждению достоинств и недостатков этого брокера на нашем сайте, в комментариях под этим обзором или пишите нам на е-почту info@optitrader.ru, и мы обязательно поделимся Вашим мнением на страницах единого портала о бинарных опционах OPTITRADER.RU.

Зарегистрироваться на uTrader

Поделиться
  • Mark S.

    Когда-то на их сайте была фотография офиса. Аккуратненький.

    • Vasylisa

      а сейчас нету?